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Gráfica: Indexante

La llegada de LaRepública.pe al primer lugar del ranking de medios peruanos en Internet sin duda es histórico. Pasaron 17 años para que El Comercio deje esta posición. El mérito de La República es muy grande, dado que construyó este crecimiento en menos de 3 años. Una extraordinaria estrategia que ahora lo deja como un líder con ventaja en el primer lugar.

A continuación les dejo un pequeño análisis que lo hice de manera interna, pero que quiero compartir para entender un poco la llegada de La República al primer lugar.
Algunos datos importantes a tomar en cuenta extraídos del informe estadístico del IAB Perú con el ranking enviado a los medios:
– La República tiene 14’576,792 browsers únicos (BU) y 39’277,359 (PVs) páginas vistas con una media de 1.7 pvs por visita. De los 14’576,792 de BU de La República 5’388,957 BU son peruanos, el 37% del total.

– El Comercio tiene 12’750,398 BU y 198’282,231 PVs, con una media de 5.2 PVs por visita. De los 12 millones de BU 7’541,837 son peruanos, 59% del total

Con esto podemos suponer que La República tiene un alto nivel de BU y un bajo nivel de PVs porque sus accesos son netamente por buscadores (Google). El 1.7 pvs comprueba que su audiencia solo ve la nota que busca en Google y se va (Su Bounce Rate debe ser muy alto también). Su promedio de PV por visita es tan bajo que solo es comparable con webs que están por debajo de los 20 primeros del ranking IAB.

Si bien La República ha indicado que su primer lugar se debe a una estrategia de redes sociales, acceso directo y buscadores, en realidad sería básicamente por SEO de Google. No tengo la cifra oficial, pero según me indicaron el 90% de los accesos de La República proviene de buscadores. Además las redes sociales de LR están muy por debajo de otros medios (Datos de SocialBakers)  como para indicar que Facebook y Twitter contribuyeron en gran medida a este primer lugar.

En tanto, según la información proporcionada por el ranking IAB, El Comercio tiene un alto nivel de accesos directos y por esta razón sus 12 millones de BU se multiplican en 198 millones de pvs. Es decir sus usuarios navegan por toda su página, una vez que están dentro.

Por esta razón El Comercio sacó este aviso diciendo que son los líderes en páginas vistas en el Perú. Es un aviso no para la audiencia en general, sino para los anunciantes. Finalmente las PVs es inventario para la colocación de banners de anunciantes.

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Acá algunos datos también importantes en cuanto a los browsers únicos y páginas vistas de origen local. Este tema es fundamental porque la fuerza de venta de cada medio centra su venta en clientes locales:

La República (Solo Perú)
BU: 5’388,957
PV: 22’599,554
Pvs por  BU: 4.2

El Comercio
BU: 7’541,837
PV: 155’799,554
Pvs por BU:  20

La República no es tan fuerte en el Perú y sus niveles de páginas vistas locales es mucho menor a otros competidores como AméricaTV o Trome. La razón por la que LR tiene un alto nivel de audiencia en el extranjero (63% del total) es debido a que el mercado internacional es más explotable con el SEO de Google. Contenidos creados para un mercado global y casi infinito.

Algunas conclusiones:

– La República es sin duda el nuevo líder del mercado de medios de Internet en el Perú y lo será por mucho tiempo al parecer por su alto crecimiento.

– La estrategia de La República gira básicamente en SEO; sin embargo tiene una gran oportunidad de consolidar su liderazgo con estrategias de SEN y Acceso Directo.

– La República no es líder en la audiencia local

– El Comercio tendrá que virar radicalmente su estrategia si quiere recuperar el liderazgo. La audiencia de acceso directo es en gran medida usuarios recurrentes y no nuevos. El SEO siempre da nuevos browsers únicos y eso es lo que El Comercio necesita.

– Finalmente, La República trabajó para la fotografía final: el rankings de medios del IAB basado en browsers únicos. Un ejemplo es este aviso que apareció en el ‘AdNews’ de Mercado Negro repartido hoy en el NED 2014:

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La primera gráfica la tome del blog Indexante. Acá les dejo un post con un análisis muy interesante de César Soplín “Números y técnica: Una historia de browsers únicos“.

Si quieren ver toda la data y tendencias anuales de ranking IAB, Influenxia, a publicado una gráfica interactiva muy didáctica.

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En estas épocas hablar del periodismo ciudadano, como un consolidado de periodismo: urbano, comunal y microlocal es absolutamente arcaico, dado el avance de las habilidades y posibilidades de los usuarios, en lo que se refiere al registro de noticias.

Las improntas de los smartphones y las plataformas como Twitter, Facebook y YouTube han hecho que la capacidad de registro de los usuarios se multiplique. Ellos, a su vez, han mejorado sus habilidades para grabar o fotografiar y compartir de manera inmediata. Esto ha potenciado a lo que se le llama “periodismo ciudadano”, a un nuevo nivel.

Este nivel es el que hace que no exista una noticia ocurrida en calle, que no tenga una versión ciudadana. Los usuarios de smarthphones se han transformado en potenciales corresponsales  de cualquier acontecimiento urbano.

Es más, con la aparición de Vine y los videos de Instagram el registro audiovisual se va a reproducir con mayor fluidez. Ahora no solo será fotos sino también videos. Y seguramente en futuro serán los streaming en vivo ciudadanos.

Ante esta situación los periodistas estamos comenzando aprender a integrar el trabajo profesional de los reporteros con la información amateur creada por los usuarios. Una nueva narrativa que ya no solo es textual, sino gráfica y audiovisual.

Herramientas como Storify, Covertlive y Scribblelive permiten trabajar noticias en un flujo (como Facebook), en donde se puede poner en marcha coberturas minuto a minuto integrando información nacida en el medio, así como noticias registradas desde la calle por los usuarios.

En América Noticias hemos comenzado a usar con fluidez Storify y la herramientas nos esta ayudando a hacer búsquedas en redes sociales en un solo entorno. Este uso nos ha enseñado a crear noticias en un consolidado de texto, fotos y videos, creados por los reporteros o por los ciudadanos, en un flujo noticioso continuo.

El futuro de la narrativa periodística, en medios digitales, estará más emparentada a este tipo estructuras, en donde se cuenta una noticia con diversas medias, en un flujo continuo y con fuentes profesionales y amateurs. Todo integrado.

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El diez es fragmentario, aislado y solitario.  Es Riquelme trotando la cancha como si la gloria, la hinchada, los compañeros y la vida, no dependieran de su jugada.  La única jugada.  Andando la cancha. Con ligereza, con estilo. Casi flotando sobre el césped. En diagonal, el ídolo de Boca, se acerca a su compañero y le pide la pelota.  La recibe.  Y con esa mirada en la espalda, la toca con el borde derecho del botín izquierdo poniendo el pie a 3 centímetros del suelo y  en un ángulo de 48 grados exacto para que el balón rebote con su chimpún y con una potencia media perfecta haga una rosca magnífica. Una curva que es una elipsis en realidad, para que el balón corra y corra y llegue a su destino. El destino de todas las pelotas que salieron del pie de Riquelme. El destino del pase gol. El balón cruza en diagonal 25 metros, entre 3 jugadores y dos líneas de 4. El delantero quedó solo. Riquelme lo mira. Su trabajo es una obra de arte perfecta y efímera, que sólo será valorada si ese balón se convierte en tres letras unidas y gritadas.

No importa los otro nueve jugadores de campo que corren, retorna, presionan, incitan, hostigan faulean, tocan, proyectan, traban, destruyen, cortan, cruzan y cierran. Solo importa el ballet suave y lento y cadente (y decandente) de Riquelme, Zidane, Valderrama, Cueto, Maradona y Bochini. Solitarios del campo. Seres aislados y hostigados.  Acosados por la marca y por la insistencia para que marquen. Especialistas del toque, la rabona, el taco y el sombrero. Nada de lo que hacen es mediocre o mediano. Simplemente lo hacen perfecto. El pase largo en curva, el pase corto en diagonal. A tres dedos, con el empeine o con la parte interna. De bolea, contrabote y de cuchara. No saben jugar mal. Y sin embargo, son solitarios en la profundidad de su conocimiento del fútbol. Son intermitentes pues no siempre tiene el balón e inexistentes cuando se tiene que recuperar la pelota.

El genio es una luz solitaria en una cancha oscura. El 10 es esporádico  y oscilante en su brillo. El 10 conoce muy bien la mitad del fútbol, pero del resto, poco o nada.  El genio es perseguido, acosado, aislado y  presionado. Es arrinconado a las bandas, o empujado casi hasta la defensa. El 10 tiene que buscar espacios en la primera línea de volantes y esconderse como un mediocampista de marca. El creador tiene que vestirse como un extremo y usar su velocidad para desbordar. El enlace se tiene que contentar con meter goles y tocarla poco. Ser un segundo delantero a destajo. Un pasador y estorbo de la defensa rival. Ahí está Pirlo y sus pases kilométricos, Messi y sus diagonales desmedidas, Cassano y su regate cerca del arco y el pobre Baggio y sus segundos tiempo demoledores.

El 10 ve como los volantes mixtos nacen y renacen en la cancha mientras su raza ya está en vías de extinción. Los mixtos que crean medianamente bien, que quitan muy bien y que están en muchas zonas del campo. Ellos son las nuevas estrellas del fútbol moderno. Los Busquets, los Gerards, los Xavis, los Farfán. Los talentosos que decidieron trabajar, marcar, trajinar y regresar.  Los medianamente buenos en todo. La medianía los vuelve rápidos, colectivos, solidarios, ubicuos. La medianía hace de los mixtos expertos en nada y especialistas en todo.  Son los que juegan 90 minutos cada tres días. Los que nunca faltan en las dos áreas. Los que presionan y salen limpio.  Los multitalentos que cabecean bien, patean bien, marcan bien y arman bien. No son genios pero son generosos. Comparten su trajín y perpetúan su raza.

Los 10 en su profundidad y genialidad son discontinuos, aislados, mono talentosos, creativos,  sorprendentes e inspirados. Pero nunca previsibles. Son tan buenos que no sabemos cuándo aparecerán y menos dónde lo harán. Los mixtos son dinámicos, estudiosos, previsibles, planeados y obedientes. Son tan predecibles para entrenador que son perfectos para la táctica y el orden. La medianía les da velocidad y permanencia en el juego.

El conocimiento profundo de algo es una utopía y eso no lo saben los número 10.  Aun creen en la locura de pensar que podrán lograrlo. Que podrán adquirir el conocimiento máximo. Que lograran la jugada perfecta, el juego perfecto, la performance ideal. Que serán los mejores que alguna vez existieron,  con un talento único e inigualable. Ellos no saben ser alguien en la superficialidad. No creen en la experiencia y menos en el compartir su talento. No se ubican en la velocidad y son egoístas en el momento de repartir.

En este mundo de la información sin límite los que triunfan son los superficiales, que encuentra a gran velocidad lo que quieren.  Los medianos, que no son geniales pero son confiables. Los mixtos que saben hacer regularmente todo bien. Los velocistas que adquieren mas y mas conocimiento y están ávidos de aprender. Los multitareas que comparten su conocimiento para que otros, como ellos, aprendan mucho y más rápido.

El fútbol es una mala imitación de la vida. Un remedo fácil de nuestra existencia. Un espejismo turbio de nuestra realidad.

Pensemos en nuestra profesión ahora. Recordemos la clásica proclama de ¡Yo soy redactor!, que se escucha en cada nueva redacción integrada cuando le piden a un periodista tomar una foto. El grito “Yo solo tomo fotos” de cada fotógrafo sublevado que quieren obligarlo a hacer videos. El “Yo trabajo para el periódico” de los redactores valientes  que no quieren publicar en la web. En el cronista que se arrancaría los dedos antes de subir un tuit de 140 caracteres o del reportero que se desangraría antes de intentar transmitir en vivo con su celular.

La profundidad fue el hábitat de los periodistas. Ellos: los filtros de la realidad, los grandes contadores de los sucesos. Debían ser profundos, acuciosos, y detallistas a más no poder. No había espacio para la selección porque no había de donde escoger. Solo un dato único y escondido en las profundidad de una fuente.

El periodista siempre fue un 10. Un creador. Un talentosos de la investigación profunda. Un publicador que se ganó el ser arrogante en base a la exclusiva. ¿Podrán estos periodistas sobrevivir en un mundo de velocidad, superficialidad y medianía?

Yo creo que un hombre de prensa puede ser un periodista multitalento, un comunicador que abrace las tradiciones de la profesión pero con las nuevas técnicas del mundo digital.

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¿Para quien trabajamos los periodistas en Internet? Las reglas en la red  son bastante distintas que en el resto de medios. La televisión cautiva a sus televidentes, que se concentran alrededor del televisor, lo mismo es el caso de la radio. Y con la prensa,  el hecho es parecido, pero aún más personal en el vínculo del lector con el periódico.

En los inicios de la Internet, la regla parecía obvia:  los usuarios se concentran alrededor de las computadoras.  Y sin embargo,  la  Internet no es un medio y como tal, está destinado a más acciones que la de solo emitir información.  Entonces, la relación entre la audiencia y el acceso a las noticias es muy diversa.

Todo esto no solo por las distintos sitios y plataformas (blogs, redes sociales, agregadores) que existen en la red, sino también por los diversos dispositivos (tablets, smartphones, smartTV). Un periodista que trabaja en la red debe entender que su audiencia llega a través de tres grandes fuentes:  La dirección (home y url), redes sociales (Facebook y Twitter) y Google.

Google es como una gran puerta trasera que, poco a poco, se transforma en la puerta principal. Es decir, la audiencia ya no solo entra por la home de una web de noticias (como la portada de un periódico) sino directamente a través de las noticias. Colocan ‘Benedicto XVI’ en Google para encontrar las notas de la renuncia del papa. Esto hace que las redacciones web comiencen a abocarse a trabajar en la capacidad de ser detectados por el gran robot de Google y su sistema algorítimico de indexación (pagerank)

Google ha transformado la manera de redactar en Internet y además ha agregado otros elementos fundamentales en la producción de las noticias, como son los tags y los enlaces. Si no vas a poner tags y enlaces mejor no escribas una noticia para Internet.   Los títulos se amoldan a las búsquedas de Google, con palabras claves al inicio y ahora el cuerpo de la nota ahorra en descripciones del contexto, con enlaces internos.

Además de todo esto, hay un gran espacio de programación, con formatos y plantillas, que ayudan a que una web esté mejor predispuesta a que Google la encuentre.   Si tu noticia no tiene un buen SEO (Search Engine Optimization), tu web pierde casi el 30 por ciento de audiencia. Entonces un sitio  de noticias debe tener una arquitectura taxonómica y ser propensa a la creación de enlaces internos y externos.

Entonces ¿Existe el periodismo SEO?  No. Pero lo que sí hay es una modificación del proceso productivo periodístico en función a la indexación de Google. Hay que amoldar nuestra producción a una convivencia en red permanente. Es hacer periodismo con las reglas de Internet.

Advertencia: tener un buen SEO no significa hacer un buen periodismo en la red


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Tras ver el documental ‘Page One, un día en el New York Times’ (lanzada el 2011 pero que muestra la realidad del 2010) me pareció más tangible que nunca  la crisis que vive el periodismo escrito en estas épocas. Ante esta situación  los medios buscan una solución a la gran pregunta ¿Cuál es el modelo de negocio de la prensa en el mundo de la Internet?

Por un lado el periodismo tradicional quiere aferrarse al cobro por contenidos en la red, a pesar de que saben que el Ipad no es el Ipod del periodismo. (Sino veamos el cierre de The Daily) .  Los resultados del New York Times demuestran, casi dos años después del lanzamiento del ‘pay wall’, que se crece en ingresos por suscripciones y se  decrecen en ingresos por publicidad. Cada vez los índices demuestran que  se sigue cayendo en lectores y en publicidad y que se crece, pero muy pocos en publicidad on line.

Mientras tanto, los diario impresos se siguen aferrando a nuevos métodos arcaicos para lograr ingresos. La nueva salida: cobrarle a Google por la indexación. Crear un ‘Impuesta Google’.  Es decir cobrarle al buscador cada vez que cree un link a un contenido de alguna de sus sitios.  Los medios ven como un gran ejemplo, la impronta de los medios impresos brasileños que ha pedido, en masa, salirse de Google News. Y todos los periódicos lo ven como un gran acto de rebeldía.

Los medios impresos piensan: nosotros le proveemos historias, nosotros le proveemos noticias, nosotros le ofrecemos información de calidad, entonces hay que cobrar por eso. Los periódicos aún creen que solo ellos tienen la prerrogativa de publicar. Que solo ellos tienen la capacidad de sacar a la luz contenidos de calidad. Que solo ellos son los grandes productores de noticias.

El pecado de los medios impresos es la arrogancia. Esa arrogancia de no entender quien es quien en el mundo de la red. Que los dueños de la Internet no son Google o Facebook, sino la audiencia (por más demagógico que suene).   Los medios periodísticos se escudan bajo sus cabeceras pensando que podrán seguir viviendo de su credibilidad, acuñada en decadas, a pesar del éxito del Huffington Post en pocos años.

La agregación, los algoritmos, el periodismo social, la web semántica, el periodismo ciudadano no son palabras conocidas para el periodismo impreso en la red.  Ellos creen que pueden seguir vendiendo noticias en la red como lo hacían en el mundo real. Creen que pueden seguir vendiendo anuncios, como espacios de revista.  Nada de personalización de contenidos, cero de nichos y segmentación, poco de comunidades y redes sociales y casi nada de periodismo creado por la audiencia.

Cómo dijo The Economist, así Google les pagara, esto no salvaría a los medios impresos. Los dilemas no son solo lo económico, sino la forma de concebir las noticias.

Creer en la defensa del derecho de autor a ultranza, en desmedro de la viralización e indexación. El creer que ellos pueden ser los dueños de la noticia, cuando las noticias son de la audiencia y para la audiencia.  Pensar que Google es su competencia.

Google no es su mecenas y aún menos su competencia. Google no es un medio sino una plataforma. No actúa como tal y su modelo de negocios está centrado en muchas otras cosas más (Long Tale) que vender banners.  Los medios deben dejar atrás la arrogancia y pensar en la audiencia como vía para un modelo de negocios.

 

 

Un alumno estaba absorto y quizás indignado ante mi clase. ¡Una clase sobre “memes”!. En realidad, a mí me parecía también muy banal hablar sobre estos carteles de colores con letras y rostros grandilocuentes que pululan en las redes sociales, pero yo sabía a donde quería llegar, aunque no conocía el camino. Cómo me pasa siempre en las clases, a través de mi expresión oral encontré la luz de esa ruta. Comencé a entender la memética.

Durante la etapa impresa, viéndolo bajo el prisma del ‘Paréntesis Gutenberg’, el conocimiento, creación o noticia, tenía como fin llegar a un receptor. Este consumidor recibía esta información filtrada y la atesoraba como tal. Una información pulida y terminada que satisfacía su necesidad de información, en un mundo donde la escases de data era el habitad.

Sin embargo, con la irrupción de Internet, en pleno umbral post Gutenberg, la audiencia fue aprendiendo a interactuar con el conocimiento, a responder ante la información. Es así como estos antiguos lectores comenzaron a dejar comentarios y calificar las publicaciones, en una primera instancia, y crear y publicar en una segunda etapa. Es en este instante en donde el consumidor se transforma en un prosumidor.

Pero, la luz, de las que les hablé, viene acá:  ahora la audiencia no solo quiere producir contenido, para que otros usuarios interactúen. El deseo mayor es que este conocimiento se transforme. Que esta información mute a través de los cientos de remixeos o sampleos que utilicen otros prosumidores. Es ahí donde nacen los memes.

Los memes son la primigenia de la transformación de la información. Es la etapa post Gutenberg, en donde la información emitida es un primer input de lo que será una transformación permanente de esta data, hasta lograr nuevas versiones mejoradas del conocimiento primario. Los artistas, músicos y escritores, al mejor estilo ‘open source’, comenzarán a buscar que sus creaciones muten y se transformen y sean parte de la colectividad, como pasa con los memes.

 

Los memes son la clara representación del nuevo conocimiento colectivo, sincronizado, veloz y en permanente transformación.
Muy pronto, artista y hasta periodistas querrá que su creación sea un meme. Que sea el disparador de tendencias virales, con un origen difuso pero con una transformación permanente.

Acá les dejo la introducción de lo que algún día será un libro. Una publicación en el sentido de un gran ensayo (terminado y agrupado) sobre el periodismo no impreso, antes que una publicación de papel, aunque algún día se publique en ese formato. A continuación,  el inicio de lo que será el libro: Periodismo Mutante, ensayos de una transformación.

INTRODUCCION

Este es un libro de 150 páginas, de hojas y tinta, que les dirá por qué la imprenta ha perdido su hegemonía en la civilización, o lo que es peor, por qué los periódicos están perdiendo la influencia en el público, o lo que es aún peor, por qué los periodistas han extraviado, en gran medida, su intermediación entre los sucesos y el público.

Tras leer por primera vez el libro de Alessandro Baricco ‘Los Bárbaros’, hace tres años, comencé a entender qué es un “bárbaro” y por qué es el gran enemigo de los medios de comunicación y de los periodistas.

Los bárbaros son una gran banda de personas distraídas que están destruyendo todos los sistemas de conocimiento basados en la profundidad y los derechos de autor. Ellos son todas las personas que han aprendido a saquear el conocimiento sin contemplación para luego adaptarlo, rediseñarlo, remixearlo o reestructurarlo a sus necesidades. El lugar perfecto para que todos estos mutantes habiten y se reproduzcan es Internet a gran velocidad.

Y cuando hablo de mutación, no solo estoy tratando de ser metafórico. Estoy haciendo mención a lo que Nicholas Carr, autor del libro ‘Superficiales. ¿Qué está haciendo Internet con nuestras mentes?’, describe claramente: la perdida en el ser humano del pensamiento lineal y profundo a causa de la nueva capacidad multitarea que nos trae el consumo de información en Internet. Hablo de cómo la red establece nuevas conexiones en el cerebro que antes no utilizábamos, y de cómo también debilita otras que abandonamos. Trato de describir algo que Carr señala como la “deshumanización”. Es decir la desaparición del pensamiento contemplativo y analítico y la potenciación del procesamiento de información y el pensamiento superficial y selectivo.

Los bárbaros son personas que han mutado en sus formas de consumo, sociabilizacion y educación. Ellos son los migrantes y nativos digitales. Son mutantes que han sido separados, con un muro imaginario, de los hombres anclados en el mundo impreso (“los civilizados”). Un muro permeable que poco a poco va siendo rodeado, escalado y demolido por estos bárbaros post Gutenberg. Humanos que han logrado aprender a adquirir el conocimiento a gran velocidad, pero de una manera muy superficial. ¿No entiendes a que me refiero? Busca cualquier palabra en Google y lo entenderás.

¿Y entre los bárbaros digitales y los civilizados impresos dónde se encuentran los periodistas? Los periodistas somos los grandes defensores y beneficiarios de la industria forjada con tinta y papel. Los periodistas estamos inmersos en lo que Lars Ole Sauerberg llama “El Paréntesis Gutenberg”. El profesor del Institute for Literature, Media and Cultural Studies de la University of Southern Denmark dice que los 500 años de texto que tenemos/tuvimos son nada más que un mero paréntesis, entre el mundo oral de casi toda la historia previa a la invención de la imprenta y la oralidad secundaria que estaríamos viviendo a partir de la invención de Internet.

Es ahí, en estos 500 años en donde los periodistas se han formado para ser los grandes representantes de esta era. Profesionales que viven para lograr una “firma” que los reconozca como autores. Comunicadores que trabajan para acceder a fuentes exclusivas de información inaccesible. Privilegiados, entre pocos, en poder publicar en un medio masivo.

Los periodistas y los medios donde trabajan lograron industrializar las noticias, sacando provecho a las masivas impresiones que se logran gracias a la imprenta. El modelo de trabajo de los periodistas es impreso y está basado en el registro de un conocimiento profundo, como los reportajes, las crónicas y el periodismo de investigación. Está basado en la mirada subjetiva de un suceso, en el filtro entre la realidad y la audiencia.

Es justo en este espacio impreso donde nace el autor – periodista. El periodista protagonista de la información (Gonzo). El gran filtro de los sucesos. El que vive del acceso exclusivo a la información. El profesional que asesora, cuida y defiende su fuente. El periodista, durante más de un ciclo, ha tenido el gran privilegio de opinar, debatir y analizar las noticias. Él y solo él.

¿Y que pasó para que el periodismo entre en crisis? La aparición de Internet. Esta red de redes bidireccional rompe con gran parte de las tradiciones del periodismo. Rompe su rutina de trabajo, su proceso productivo, sus métodos de publicación y hasta el acceso a la información. Qué puede hacer un periodista ahora que se da cuenta que la autoría es colectiva, que el acceso a información es generalizado y lo peor de todo, que ya no tiene el privilegio de ser el único que publica información

El periodismo y los periodistas tienen muchas salidas, pero solo si mutan. Si comienzan a aceptar sus branqueas para poder respirar en el mar. El mar de información que ofrece Internet.Tal como lo describe Arianna Huffington, fundadora del Huffington Post, en una entrevista a ‘El País’ de España: se necesitan “periodistas anfibios”

“Nosotros lo que hacemos, incluso cuando contratamos a periodistas tradicionales en Estados Unidos, es asegurarnos de que son lo que llamamos anfibios, que puedan andar en tierra y nadar en el mar. Necesitamos ese tipo de periodistas anfibios para el futuro, porque queremos que abracen por un lado las grandes tradiciones del periodismo clásico, en cuanto a precisión, comprobación, ecuanimidad, búsqueda de la verdad o impacto informativo, y al mismo tiempo nos sentimos muy cómodos con las nuevas reglas del camino, el tiempo real, la tecnología que nos permite interactuar o la participación de los lectores. Y no todo el mundo está preparado para ambas facetas”.

¿Y como logramos ser periodistas que caminen en la tierra y naden en el mar? Solo si intentamos ser más bárbaros y aprendemos que saquear en el conocimiento es en realidad seleccionar información. Si comprendemos que acceder con velocidad a la data, es una forma ágil de verificar las noticias. Si entendemos que la autoría colectiva, es tan valiosa como la autoral. Si creemos que la superficialidad no es menos que la profundidad, pues permite abarcar más y mejores informaciones.

Esta publicación será casi un libro de autoayuda para periodistas deprimidos por la velocidad y superabundancia de información que ofrece Internet. Una receta médica sobre cómo mutar sin miedo.

La negación

Siempre me pregunte por qué mis jefes, en los periódicos que trabajé, nunca me hacían caso cuando intentaba explicarles los cambios que significaba Internet para nuestro trabajo. Ahora lo sé. Ellos son los “Siths” del Imperio de Star Wars. Los terratenientes del emperador (que podría ser Rupert Murdoch, perfectamente) que cuidan la tradición de 500 años del periodismo impreso, tal y como lo conocemos. El dilema es que la tradición no es un modelo de negocios, cómo lo dice Jeff Jarvis.

Los “Siths” son los directores, subdirectores y gerentes generales de estos medios en crisis permanente que quieren encontrar el negocio en una industria en decadencia. Decadencia desatada por la crisis que vive su público. Público que envejese y no se renueva, que atesora la tradición y la profundidad. Mientras tanto hay una audiencia nueva cada vez mas desenpapelada, diversa, distraida, individualista, independiente, veloz, superficial, enlazada.

Si pues, yo soy un advenedizo, soy un guerrillero encubierto en el Imperio, que aún defiende su muro con una barricada de papel. Un infiltrado que usa estas hojas de papel como un último y desesperado intento para que los periodistas que aún no han mutado o que aún no se unen a la causa bárbara entiendan que no hay paso atrás. Que los periódicos en el mundo son tierra arrasada. Que la vida detrás del muro es distinta y con reglas más lógica y más en sintonía con nuestros nuevos comportamientos.

Como yo, hay mas guerrilleros digitales que esconden sus mutaciones pero que entienden los mensajes de este nuevo sistemas. Migrantes digitales que comienzan a perder el miedo de no ser los únicos que publican, que comparte sus fuentes y que ya no le ruegan a su medio por un espacio en el papel, pues ahora tiene su propio Twitter o Blog.

Es justamente por eso que está escrito este libro, que no es libro, sino un manual de como lograr encontrar tu mutación. Un laboratorio que experimenta con el conocimiento rápido, superficial y colectivamente. Es una hoja de ruta que te dirá como tirar abajo ese muro impreso para poder ser un bárbaro más. Es el ultimo evangelio apocalíptico que quiere decirte que la incertidumbre de la industria del periodismo no es una crisis sino una oportunidad. Es momento de escoger entre la pildora azul o la roja, como en Matrix. ¿Sobrevivir en lo que los medios tradicionales quieren dictar como la realidad? ¿O vivir la realidad construida por millones de personas, que es la Internet?

Lo que haremos será describir los cambios y las mutaciones del periodismo. Donde es que el periodismos se está transformando, pues como dice Jean Francois Fogel en su libro la ‘Prensa sin Gutenberg’ Internet ha irrumpido el periodismo no para ser un medio más (como el televisivo y radial) sino que ha aparecido para transformar la profesión desde su raíz. Iremos paso a paso describiendo las viejas y nuevas funcionalidades, los transformaciones, los cambios y el nuevo equilibrio laboral.

Ante cada acontecimiento, el flujo informativo en la red es tan abundante, que la selección de la información es un acción imprecindible dentro de una redacción periodística. Sin embargo, lo que se debe entender de manera clara es que este flujo informativo no es, mayormente, de data nacida en los medios de comunicación, sino en la propia audiencia.

Una noticia produce: videos, posts, fotos, tuits, retuits, actualizaciones de estado, enlaces, recomendaciones, calificaciones, comentarios, entre otra muchas formas de contenidos de Internet. Muchos de estos producidos y compartidos por la audiencia en una viralización infinita. La cuestión es cómo sacar provecho a toda esta data creada a gran velocidad y cantidad. La selección y el profesional de la selección se vuelve impresidible en una redacción periodistica. Es en este espacio donde nace el ‘Data Curator’

“Un curador es quien selecciona obra y la pone en escena en un museo o galería”. En el plano digital la labor esta basado en la selección, rediseño, remixeo y presentación del elemento informativo en una nueva puesta en valor.

Tal como lo describe Francis Pisani en un artículo publicado en el diario Clarín: “La curaduría puede recurrir a los algoritmos, a la web semántica y a la inteligencia artificial para ofrecernos un contenido susceptible de cautivarnos más, pero resulta mucho mejor cuando se beneficia de la capacidad de discernimiento humana”.

En la experiencia creada, a partir de Reportuit de Perú.21 (proyecto en el que participe en su concepción),  uno de los puntos fundamentales es el papel del productor de noticias: un agregador humano con sentido periodístico que busca, elige y presenta noticias a partir de la información creada por cualquier persona en una plataforma como Twitter (sin descartar otras redes sociales como Facebook o YouTube).

Tal como lo describe Pablo Mancini en Amphibia: “A mayor abundancia informativa, mayor necesidad de selección” y ante esta saturación de data una buena selección puede ser hasta más valiosa que la producción de contenidos originales.

La idea fundamental es encontrar un discurso periodístico a partir del discurso ciudadano. Es decir poner en valor y difundir en un medio digital información ya publicada por una persona en una red social o plataforma. Tal como cita Pisani: “Li Pariser, autor de “La burbuja de los filtros”, subraya la supremacía del hombre (todavía) sobre las computadoras : porque anticipa, arriesga, tiene visión de conjunto, aprecia el valor de las cosas independientemente del tráfico que suscitan”

Además hay que tener en cuenta que curar información en el plano de la red es compartirla, de alguna manera. Esto quiere decir que los prosumidores al momento que comparten una foto, video o enlace en su cuenta de Twitter y Facebook ya está haciendo una selección previa. Y no hay mejor espacio de filtro y selección que la de un hashtag creado por un usuario de Twitter, por ejemplo.

Es en este espacio donde el data curator trabaja. En la curaduría de la curaduría. En la selección profesional de información nacida en la audiencia. Audiencia participativa y seleccionadora.

Nota aparte:  Y  para que quede claro,  periodismo ciudadano en Internet no es pedir que la audiencia te mande fotos, textos y videos para que el medio en su inmesa bondad la publique.  Periodismo ciudadano en la red es la selección, curaduría y agregación de contenidos ya publicados por la audiencia en la red y puesta en valoren un medio por un periodistas-curador.

Cuando me pidieron hacer un  artículo de fin de año para el blog Clase de Periodismo pensé: cómo sería escribir este recuento si lo hiciera dentro de 10 años. ¿De qué evoluciones estaría hablando? ¿En qué escenario estarían los medios tradicionales? ¿Cual sería el papel de la audiencia en un espacio cada vez más digital? Aquí un ensayo de cuáles, creo yo, serán los temas alrededor de la industria del periodismo que se discutirán dentro de una década. Acá les dejo el artículo completo que  salió publicado en CDP.

26 de diciembre del 2021. Es momento de hacer un recuento de la evolución del periodismo durante de este año, decadente para el mercado impreso, pero de consolidación para el digital. Estos son las 5 puntos a destacar de este 2021:

1.- El lanzamiento en el Perú del primer diario generalista en papel digital descartable. La aparición de “Perú Post” ha comprobado todo el alcance de este nuevo formato multimodal al consolidar su tiraje en más de 100.000 periódicos vendidos diarios. Tras algunos primero fallos en sus actualizaciones, el papel digital ha demostrado toda su versartilidad en la recepción de la señal HSPPZ+ (6G) en chip descartable. El cobro del periódico por horas de activación, acceso a la información premium y personalización, ha abierto todo un nuevo modelo de negocios. Además, la anticipación máxima de las necesidades de los lectores interactivos está permitiendo la aparición de la publicidad contextual, ‘custumizada’ y personalizada.

La nueva forma de distribución en quioscos del periódico digital -basado en la entrega de papel digital en blanco, y su activación, a través del perfil de Facebook- demuestra que la distribución tradicional también puede tener espacio para la personalización usuario por usuario. El periódico digital descartable ha puesto en jaque a la competencia de los medios tradiciones que distribuyen sus contenidos en las ‘ultratablets’ ( tablets ultraligeras). El formato descartable, no retornable y de papel flexible (se puede doblar y meter en el bolsillo) abre el mercado de los usuarios de la calle y en tránsito. A los usuarios de los micros, baños, cafés y restaurantes. Usuarios que no tienen acceso inmediato a un terminal en formato tabloide y que sufre con la lectura en Supersmarth (celulares de última generación).

Estos periódicos digitales descartables compiten directamente con los periódicos de papel que tienen los mercados C y D. La ventaja de “Perú Post” sobre estos tipos de impreso es su precio variable. Un diario impreso vale 0.50 neosoles, mientras que un diario digital descartable -que te da las misma cantidad de información, pero personalizada- puede costar 0.40 neosoles, teniendo en cuenta que la data será personalizada por usuario, según su ubicación, historial de lectura, interacción de Twitter y gustos de Facebook, además con la posibilidad de tener información expandible y profundizada en función (con un costo extra).

2.- Los medios tradicionales y su apuesta por las ‘ultratablets’. Grupos como El Comercio y La República han consolidados sus periódicos generalistas en las ‘ultratablets’, tras la crisis del 2018, en donde la industria del papel entró en quiebra debido al calentamiento global y y la prohibición de la tala de árboles en el Perú (gracias a la suscripción del acuerdo de Kyodo V). Sin embargo, los medios tradicionales, tercos en su posición del pago por noticias, han seguido el ‘Modelo Murdoch’ a rajatabla logrado sus primeras ganancias.

Ellos han decidido mantener su posición de “descelanzados” (sin hipervínculos de ingreso pero sí de salida) pero han cedido a la personalización parcial al estar integrados a las redes sociales. Sin embargo mantienen el modelo tradicional de presentación de noticias bajo el criterio periodístico y con personalizaciones solo en zonas parciales del diario en las secciones fijas pero con tags: “Deportes” y “Tecnología”. Su gran avance en la interacción con los usuarios ha sido su apertura a la zona de “secciones de usuarios”, en donde las tendencias en Twitter son las que crean las secciones -tags para la actualización en tiempo real-.

Asimismo, su integración a los streamings en vivo, gracias a los canales de televisión de los grupos de medios ”, hace que su oferta multimedia en vivo, por noticia, sea más profesional pero menos amplia que la de los medios de Internet, que dejan este trabajo al streaming ciudadano.

3.- Los impresos populares. El uso de papel reciclado para los periódicos en formato minitabloide ha funcionado tan bien que han consolidado un amplio mercado en las zonas populares del país. La reapertura de las antiguas imprentas (cerradas tras la crisis del 2018) y su modificación para trabajar en este nuevo tipo de papel, ha ayudado para la rápida ampliación del tiraje a un bajo costo (80.000 periódicos diarios a 0.50 neosoles por cada uno). Este formato tradicional basado en la información pasada, con dos horas de desactualización, ha funcionando muy bien en las zonas marginales, en donde el acceso a los celulares, tablets o simples computadoras es aún limitado.

Sin embargo, la consolidación de este formato papel ha levantado polémica pues, según algunos parlamentarios, va en contra del derecho a la información. El darle a los lectores información de ayer es desinformar a la población, indican los congresistas. El debate que circula ahora es adaptar nuestra ley a las nuevas tendencias mundiales con legislaciones basada en el “derecho a la información actualizada”, tal como ya lo tiene España y Chile.

4.- La hegemonía de los medios nativos de Internet. Medios como La Mula, Politiko, Huffington (versión Perú), Google News y TerraLink ha ingresado en una cruenta lucha por los prosumidores. La búsqueda de nuevas variables que alimenten a los algoritmos, de personalización de noticias, ha hecho que estos medios comiencen a ofrecer grandes espacios de anticipación noticiosa que permiten que los usuarios accedan a información no indicada en sus perfiles de Facebook.

Asimismo, la competencia del tiempo real a llegado a nuevos niveles con la inscripción de reporteros en vivo ciudadanos. La señal 6G está permitiendo transmisiones HD en vivo vía Supersmart (celulares). Estás transmisiones se están reproduciendo en grandes cantidades y las webs están buscando a los mejores reporteros ciudadanos para  pagarles y contar con una cobertura en tiempo real casi planetaria. La modalidad es la geoubicación de estos reporteros (vía GPS) en todas las regiones y distritos del país, de tal manera que la cobertura en video y en tiempo real sea casi total.

Asimismo, estos medios han consolidado las redacciones flexible y móviles con un mínimo de editores en una sola oficina y con una gran cantidad de colaboradores externos y periodistas ciudadanos multimedia. Este procedimiento de pago por artículo ha logrado que las redacciones se mantengan con un modelo de negocios freemiun con información gratuita (basada en la superficialidad noticiosa) para el mercado publicitario y el cobro por noticias solo por el lanzamiento de exclusivas (investigaciones profundas y exhaustivas).

Además, la multidistribución de estos medios, vía ultratablets, smartphones, computadoras, Post de Noticias (quioscos virtuales) y smarthTVs hacen que sean los medios-plataformas masivos más consumidos por la audiencia. Estas plataformas noticiosas buscarán expandirse sin duda este año que vienen los periódicos digitales descatables. Plataforma perfecta para los medios nativos de Internet que les ayudará a masificar aún más su información multimedia.

5.- Usuarios al ataque. El streaming HD en vivo, los videos subidos por smartphones, las fotos panorámicas en alta y la programación de la televisión amateur cada vez obtiene más protagonismo en la red. Las vidas transmitidas se vuelen una programación de la televisión en Internet y los noticieros basados en el rastreo de las transmisiones ciudadanas crean un nuevo espacio noticioso basado en la producción de información creada por la audiencia. Cualquier usuario se transforma en estrella tras 5 minutos de fama con vivo viral y tiene su propio programa en directo lanzado desde su cuarto.

Las noticias más crudas que nunca: miles de fotos de un acontecimiento, cientos de videos desde distintos ángulos de un hecho, transmisiones en vivo de una noticia. Un tiempo real trepidante donde solo es válida la noticia en el instante, sin filtros ni mediaciones. La noticia ciudadana es la que ejerce la hegemonía de la instantaneidad y ubicuidad máxima y el mayor competidor del periodismo profesional. Y los grandes distribuidores son las redes públicas sociales y también las sociales privadas que viralizan la información en los distintos círculos y niveles de privacidad de los usuarios. El reto de esta información es acceder a cada uno de los círculos sociales hasta tener la totalidad de la audiencia. La clave para el 2022 es lograr explotar este flujo informativo de la audiencia, para su profesionalización.

Cuando llegué a El Comercio para trabajar en la Gerencia de Medios Digitales, gracias a Guillermo Culell, nunca imaginé la montaña rusa que sería este trabajo. Tras más de 4 años en este equipo veo hacia atrás y noto con felicidad todo lo que construimos. Acá un recuento:

Equipo de Video:

El objetivo fue conformar un equipo de videorreporteros (periodistas con manejo de cámara y edición) que cubrieran en video las noticias para los sitios de el grupo. Eran los periodistas  que le daban producción propia y cobertura en calle a Elcomercio.pe. Con este equipo se hicieron coberturas como “El Moqueguazo”, el terremoto en Ica, el desalojo de Santa Anita, la Cumbre de la APEC, el terremoto en Chile, las elecciones presidenciales y municipales, entre muchas otras coberturas. Logramos consolidar el trabajo de los videorreporteros e impusimos la realización de videos propios en todas las webs.

Un gran trabajo de: Fernando Cardenas, Ricardo Reátegui,  Sergio Sicheri, Jorge Luis Gonzalez, Camila Ampuero, Gabriel Derteano y Luis Miguel de la Cruz ; y del actual equipo: Luis Pacora, Karla Acuña, Antonio Alvarez, Zaida Ysla, Ernesto Lastra, Carlos García y Paulo Rivas.

Reportaje Multimedia

Tras la consolidación de las coberturas de video quisimos dar un paso más allá y cumplir un nuevo objetivo. Crear un especial multimedia. Guillermo Culell nos dio todo el respaldo y con el equipo multimedia sacamos adelante el reportaje: ‘Cerro de Pasco: El Exodo’. Un gran reto profesional con un trabajo de periodistas, programadores y diseñadores, dedicados, por más de un mes, a sacar adelante el especial multimedia. El reportaje ganó el premio de la SIP 2009 a mejor cobertura periodistica en Internet del año. Un reconocimiento al gran trabajo realizado.

Cabe destacar el  trabajo en este reportaje de Cesar Torres, Ricardo Reátegui y Maricella Arias.

Equipo de video en vivo

Gracias a Pablo Mancini pudimos llevar adelante el proyecto de transmisiones en vivo vía 3G. Un proyecto complicado por la inestabilidad de la tecnología pero que gracias al trabajo de Antonio Alvarez , Luis Migue de la Cruz, Gabriel Derteano y Zaida Ysla logramos levantarlo. Tras muchas transmisiones fallidas logramos estabilizar la señal y hacer todo tipo de coberturas en vivo movil. Conciertos, las elecciones municipales y presidenciales, Fiestas Patrias, los debates y las coberturas del momento como: los rehenes de Gamarra y la llegada del cadaver de Ciro Castillo a Lima.

Reportube:

Este proyecto salió de una conversación con Pablo Mancini en su oficina. La idea era cómo realizar un proyecto de periodismo ciudadano que la audiencia lo acogiera. La idea surgió: un agregador de contenidos ciudadanos multimedia. Fotos y Videos, que la audiencia ya colgaba, a los que se le daba un contexto periodístico. Paulo Rivas y Sandra Vargas hicieron un gran trabajo para consolidar una comunidad que sabía que en ReporTube encuentra un espacio de difusión de tus contenidos periodísticos subidos en otras plataformas. El proyecto ganó el premio innovación 2010 que da El Comercio cada año. Ojalá se entienda en la web de El Comercio que los sitios ciudadanos tienen que ser respaldados y consolidados. La audiencia es la que manda en la Internet y es el deber del medio atenderla y explotar su información.

Proyectos a consolidar:

Finalmente, a mi partida dejo en marcha dos proyectos que están en sus inicios y que seguramente sacarán adelante en Plataforma Digital, con el mismo éxito que los anteriores:

Los programas de TV exclusivos para Internet: se ha iniciado la creación de microprogramas en la redacción de Depor, gracias a la iniciativa de Daniel Titinger, como: ‘La Conversa’, ‘La Fecha’ y ‘Tres al Hilo’ que demuestran que los miembros de la redacción pueden participar activamente en la creación de espacios en video exclusivos para la web. Estos microprogramas serán la semilla de un canal de TV por Internet de Prensa Popular y El Comercio.

Reportuit: Un nuevo agregador de noticias ciudadanas basado en las coberturas de los usuarios de Twitter. Una mejora de la idea de Reportube, al abarcar no solo los contenidos multimedia, sino también los textuales, a través de los tuits. Un proyecto, ahora liderado por Pedro Rivas, que pronto verá la luz en el relanzamiento de la web de Peru.21

Finalmente, no puedo dejar de resaltar el privilegio que he tenido de trabajar con el equipo, de lo que para mi, siempre será Medios Digitales: Guillermo Culell, un precursor; Pablo Mancini, un creador y Pedro Rivas, un talentoso “chambeador”, y más que eso, un gran amigo. También no puedo dejar de mencionar a profesionales de lujo en el rubro como Maricella Arias, Cesar Soplin, José Kusunoki y Mariella Miranda.

Gracias a todos por soportarme y apoyarme con cada uno de estos proyectos. Es tiempo de buscar nuevos retos profesionales.

Gracias totales 🙂

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