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Sofía Pichihua una de mis ex alumnas connotadas de la Universidad Católica(PUCP) me hizo una entrevista sobre los inicios de la web del diario Perú.21, sitio del que fui editor fundador entre el 2002 y 2006.  Fue una remembranza de los clásicos errores que se cometen en la industria del periodismo, cuando se crea el sitio web de un periódico nuevo, pero nacido bajo un modelo tradicional.

Acá les dejo la entrevista que publicó Sofia en su blog ‘Navegando entre Links’ que es parte de su tesis .

Acá les dejo el video de la entrevista que me hizo el egresado de la PUCP Miguel Sánchez Flores, quien está haciendo una interesante investigación, para su tesis, sobre la producción noticiosa de el diario El Comercio vs Elcomercio.pe.  El trabajo en progreso de su investigación se puede ver en su blog Periodismo Buffet.

Hagamos un ensayo: Qué pasaría si los medios tradicionales siguieran el ejemplo de plataformas como Google y Facebook para encontrar su modelo de negocios. Un poco de historia.

Google tras su consolidación como el mejor buscador del mundo en el año 2000 entró en una disyuntiva. La Plata. Cómo hacer dinero sin transformarse en un árbol de navidad lleno de banners, al mejor estilo del portal Yahoo. Como debía ser, la idea no se le ocurrió a Google sino a otro sitio web llamado Overture.

Overture  comenzó a  vender palabras. Los términos de búsqueda o palabras claves eran el valor fundamental del nuevo modelo de negocio. Esas palabras le decía al anunciante que necesidad quería satisfacer un usuario.

La idea era contextualizar los resultados con publicidad. Los anunciantes ya no compraban espacios sino palabras. A Google le pareció tan buena la idea que la “tomó prestada” y creo ‘Adwords’ y ‘Adsense’.

Si un periódico siguiera este ejemplo lo primero que debería hacer es robar la idea del modelo de negocios de Google y obtener su propio y nuevo sistema de venta de publicidad. Acá algunas modestas propuestas:

Vender palabras o mejor vender tags: los periódicos tiene como gran ventaja la organización de su información taxonómicamente. Estos tags representan las noticias más producidas y demandas por la audiencia. Estos términos pueden ser vendidos a los anunciantes.

Algoritmo de tags: los medios deben invertir más en sus desarrolladores de sistemas para crear algoritmos que determinen cuales son los tags más efectivos y de mayor impacto para la audiencia. Un algoritmo que combinen los ‘trendig toppics de Twitter, términos más buscados en Google y noticias más comentadas y leídas en el medio. La idea es perfeccionar la construcción del tag, no solo con el instinto productivo del periodista, sino con la demanda e interacción de la audiencia.

Autogestión de la publicidad: los medios tradicionales, al igual que Google, deben no solo atender a los grandes clientes sino también a los nichos de pequeñas audiencias. Los periodicos ya lo hacen con la venta de clasificados en el impreso,  ahora lo tienen que hacer también en la web. Cualquier persona debe ser capas de gestionar un banner en un sitio web de un medio. La diferencia entre Craiglist y este modelo, es el tag. El banner debe aparecer solo en función a los tags relacionados a la temática del aviso.

Fomentar la conexión: se tiene que tener identificado al usuario que entra al medio ya sea a través de registros con comunidades propias como con los Connects de Facebook y Twitter. La idea es rastrear la navegación de los usuarios por todo el sitio web. Saber cuáles son los lugares que se visitan en un sitio de manera personalizada, para así lograr vender sesiones de usuarios y no solo espacios. La idea es que la publicidad que aparesca sea personal y ajustada a un usuario – consumidor (surround sessions). Además este rastreo ayudará al algoritmo a trabajar mejor la portada y los tags.

Finalmente, la ideas es comenzar a conceptualizar la publicidad en Internet de manera más personal, algorítmica y taxonómica. No solo pensar en espacios para vender, como los periódicos y las revistas. Publicidad más flexible y personalizada, que aparezca solo donde debe aparecer. Publicidad más accesible para darle a la audiencia una herramienta para autogestionarse en el medio. La audiencia como creadora y consumidora de publicidad.

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Los periódicos están más desorientados que nunca sobre cómo generar dinero en Internet. Por un lado, año a año, los diarios impresos pierden dinero de manera incontrolable y por otro, si bien los periódicos en Internet siguen captando audiencias, no han logrando generar ganancias significativas con la publicidad. El mejor negocio del último siglo, los periódicos, está en peligro, y los dueños de los medios ven en Internet su única salida.

La cuestión está en que si bien el modelo gratuito ha atraído a muchos usuarios, este no genera grandes ganarías por los bajos costos de la publicidad. Ante este dilema, la idea de cobrar por contenido vuelve a aparecer, con un nuevo disfraz, como son los micropagos propuestos en el Times en su edición de febrero del 2009 o el replanteamiento del New York Times para cobrar por contenidos.

Sin embargo, como indica Pablo Mancini en su post de Modelos Productivos, ¿cómo intentar cobrar por contenidos en Internet cuando los procesos de producción de contenidos para Internet no están consolidados?

Conversando con Pepe Cervera, de la escuela de 20minutos.es, él indicaba que no se puede intentar cobrar por los mismos contenidos que antes estaban gratis. Indica que antes se debe mejorar la información periodística en Internet.

Su propuesta está dirigida a no cobrar por contenidos, tipo commodity, que son absolutamente estándares y que se pueden obtener de cualquier web. La idea es lograr producir contenidos periodísticos de calidad que respondan a las necesidades de los usuarios de Internet.

Un concepto muy bien acuñado por Chris Anderson en su último libro Free, es que se deben generar contenidos “freemiun”. Es decir, captar a la gente con información “free”, en los cuales se puede vender publicidad, pero cobrar por contenidos especiales y más avanzados, que también generen ganancias. Es decir, acercarnos a los modelos de Wall Street Journal y Financial Times, pero con la diferencia es que si bien nuestros contenidos no generan negocios, sí pueden generar la atención

Para lograr esto, entonces volvemos a lo que dice Mancini: debemos preocuparnos por los modelos productivos antes que en los modelos de negocios. Es decir las organizaciones periodísticas deben comenzar a invertir en sus redacciones web o redacciones integradas para producir mejor información para la web.

Como una vez dijo Miguel Angel Bastenier, editorialista del diario El País de España, ante periodistas del diario impreso de El Comercio: el lado positivo de la crisis de los medios es que la única salida es invertir en más periodistas, que generen agenda, con contenidos especiales y exclusivos.

Es decir que se invierta en coberturas periodísticas en Internet con las características del medio como es la multimedialidad, hipertextualidad y sobre todo la interactividad.

Sin embargo, les dejo una duda existencial: si se comienza a invertir más en las coberturas en Internet con exclusivas, análisis, reportajes y columnas de opinión en plataformas multimedias e hipertextuales, que produzcan interactividad con los usuarios, ¿Qué le queda para ofrecer al impreso, si ya todo lo dio la web? ¿El construir el modelo económico de los medios en la Internet, a largo plazo también no significa el fin de la prensa en papel?

Ilustración: Rex May

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Chris Anderson y los debates por el modelo “Free” de Rodrigo Orihuela de Amphibia

El editor del Financial Times asegura que los grandes medios cobrarán por sus contenidos en la red en menos de un año. Artículo de El País de España.

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Dos guerras mundiales, 149 años de existencia, 200 mil lectores los días de semana, 600 mil los domingos y más de 2 millones de usuarios únicos en su web no impidieron que el diario estadounidense el Rocky Montain News cerrara.

 Un extraordinario obituario de la muerte de un periódico en el blog http://cuatrotipos.wordpress.com.

 Y además una galería de periodistas tristes

 Solo me queda decir que los bárbaros siguen ganando las batallas.  La transformación de nuestra profesión es urgente, sino todos terminaremos con esas mismas caras largas:

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Más de una vez he tenido que discutir con periodistas, publicistas y administradores sobre el tema del cobro por las noticias en la red. Los directores y gerentes de diarios siempre quieren defender la rentabilidad de su edición impresa con el pago por sus noticias en Internet.

Alguna vez me hicieron levantar el crucigrama en PDF de la web de un diario donde trabajé, pues el director decía que le podría quitar lectores; y en otra oportunidad me hicieron crear un sistema de suscripciones por Internet para la edición impresa de un periódico, que fue un gran fracaso (500 suscriptores anuales, o sea nada).Todas estas eran respuestas rudimentarias ante el difícil problema de la perdida de lectores en los periódicos.

El gran dilema desde la aparición de Internet ha sido el modelo de negocios. ¿Cómo hacer para ganar dinero en la red? En una primera época se creyó que el cobrar por contenido era el camino más viable. El gran ejemplo siempre fue el exitoso modelo de suscripciones del Wall Street Journal. Sin embargo, no se pensó en que en este caso específico los lectores estaban pagando por datos precisos que generan negocios y no por la noticia en sí misma.

Sin embargo, solo fracasos como los de la versión web de El País de España, que pasó al pago por casi dos años y luego tuvo que liberar sus contenidos, demostraron que los usuarios no pagarían por información que podrían encontrar en otros sitios de manera gratuita en la red.

Es así que el modelo de información gratuita y publicidad fue el que se impuso en los últimos años. Sin embargo, este modelo no se resuelve tan fácilmente con colocar Google AdSense a la web de un periódico. La idea no es tan sencilla. Primero la publicidad en la red no tiene el valor que en el papel y además la fórmula de que un lector se transforma en usuario no es tan simple pues la oferta de información en la red es un millón de veces más grande a la que ofrece el kiosco de la esquina.

Con la crisis económica desatada en el 2008, los casos de caídas en la rentabilidad de los periódicos se multiplican (The Chicago Tribune y Los Angeles Times se han declarado en bancarrota y el NYT hipotecó su edificio) y ante esta situación, las versiones en Internet de los periódicos no responden con grandes ganancias que puedan sustituir a lo perdido en las ediciones impresas.

En medio de todo este caos por saber de donde sacar dinero, apareció la revista Time con su provocadora portada de un pescado envuelto en un periódico y su propuesta “Cómo salvar tu periódico”. La idea es simple: realizar “micropagos” por la información. Este modelo propone regresar al pago por noticias, pero de manera más puntual. No pagar por toda la edición sino por cada nota leída, al mejor estilo del iTunes de Apple.

Como decía Juan Varela en su blog “Se puede cobrar (y poco) por algunos contenidos digitales, pero es muy difícil volver a cobrar por las noticias. No hay iTunes para las noticias posible (tampoco iPod), porque la forma de consumo, el valor que les da la audiencia y la multitud de oferta cuando la información es un commodity lo hace inviable”

Los periódicos deben explorar nuevas ideas que puedan generar un modelo de negocio. Inspirarse en Google y cómo le encontró la vuelta al negocio a través de publicidad personalizada (con inspiración de Overture) y la aplicación de la teoría del Long Tale (el valor en la red no está en unos cuantos éxitos sino en los millones de fracasos).

Los periódicos antes de pensar de cobrar por contenidos, deberían pensar más en la personalización de información, en la identificación de sus usuarios, en la creación de algoritmos noticiosos que logren obtener información más precisa, en pensar en el valor que generan su información de archivo en la red, en elevar el costo de la publicidad en Internet, entre otras muchas posibilidades.

Todas estas son algunas ideas que están más allá de solo comprar un pescado envuelto en papel periódico, y más relacionadas en comprar, con conocimiento, exactamente el pescado que te gusta, que lo obtengas fresco, y no congelado, de la manera más rápida posible.

Blog Relacionado:

“Micropagos contra la crisis” en el blog Décima Avenida

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