El poder del ‘retuit’ y el reto que ofrece Twitter a los medios tradicionales

Quiero comenzar este post citando a Jose Luis Orihuela, autor del blog e-cuaderno, pues describe bien cómo Twitter puede potenciar al periodismo:

“Twitter es un magnífico sistema global de alerta temprana para detectar breaking news y tendencias, una buena red para contactar con expertos y testigos en tiempo real y un gran taller para aprender la escritura de la brevedad y la lectura del flujo. Si este tipo de cosas (Twitter) no cambian al periodismo, ya no se qué podría cambiarlo”

Por mucho tiempo he tratado de entender cómo los medios de comunicación pueden sacarle provecho a Twitter. Actualmente, los medios tradicionales se ponen al nivel de un usuario cuando abren una cuenta en esta red social, pero no saben comportase como tales.

Más allá de la posibilidad de colocar links cortos de las noticias que se publican en la web de su medio ¿Hay algo más que se pueda hacer en la cuenta de Twitter de un periódico?

Lo que debe hacer el Twitter de un medio tradicional es dejar de comportarse como un medio y tratar de ser una plataforma. Debe rastrear la información que ‘tuitean’ los usuarios, sean seguidores o no. Los usuarios deben ser la principal fuente de información del Twitter y los ‘retuits’ (RT) la mejor forma de difundirlos.

El Twitter de un medio de comunicación debe citar a sus fuentes directamente, a través de las cuentas que tienen en esta red social actores, cantantes, columnistas, políticos, deportistas o simples usuarios que tienen algo que contar u opinar (citar la fuente se le decía). La herramienta para esto debe ser siempre un RT, la cual además es editable. Los RTs pueden ser a periodistas del medio que informan a través de sus smartphones desde lugar  de los hechos, pero también y sobre todo a usuarios que cuentan desde su punto de vista determinada noticia.

Los periodistas que manejan el Twitter de un medio tradicional deben ser capaces de rastrear la información producida por los usuarios. Si hay un terremoto en Japón, llegar a esos usuarios que están ‘tuiteando’ desde Tokio opiniones y comentarios o subiendo fotos. Si hay un concierto de U2, por ejemplo, no solo se debe colocar frases como “empezó el concierto en Londres”, sino buscar a las personas que están en el evento viendo extasiados a Bono y tomando fotos y comentando los pormenores mediante un smartphone. Esto es citar a las fuentes directamente y a gran velocidad.

Nunca antes los periodistas tuvieron la posibilidad de tener de manera tan rápida no solo la opinión de los usuarios, sino la información que pueden difundir desde cualquier parte. La velocidad que da la viralización de la información a través de un ‘retuit’, permite estar en todos lados, superando a cualquier cadena internacional de noticias, con cientos de corresponsales.

Es en este espacio donde adquiere valor el trabajo de un ‘community manager’. Este profesional de la información en las redes sociales debe: rastrear, cruzar, confirmar y difundir las noticias producidas por la ‘tuitosfera’.

Los medios de comunicación no solo deben utilizar el Twitter para rastrear tendencias, conocer opiniones, difundir información propia, sino, y principalmente, para tomar y distribuir la información producida por los usuarios. Twitter le ofrece a los medios la posibilidad de dejar de comportarse como medios y, sin embargo, los periódicos no lo quieren ver así.

Una vez más el Twitter de un medio debe dejar de comportarse como un medio omnipresente, que difunde información, sino como una plataforma que canaliza la información de los usuarios.

Nota: Si quieres seguirme en Twitter mi usuario es @diegol19

Maradona, el Pezweon y los bárbaros de Internet

Pensaba debutar en Invasiones con un post sobre enlaces, pero el día a día me cambió la agenda. Dos noticias han captado la atención de miles de internautas: la histórica frase de Maradona, “que la chupen y la sigan chupando”, y la absurda censura moral del Indecopi al Pezweon.

Sobre Maradona, Pablo Mancini y Guillermo Culell ya hicieron un buen análisis: hay que repensar la narrativa periodística en Internet mirando a la audiencia, a cómo habla y qué consume en la red.

No solo en los sitios periodísticos, en Twitter y en Facebook la frase de Maradona la rompió. Hoy el video del ‘Pelusa’ desahogándose después de tanta crítica fue el más popular de YouTube.

Siguiendo con las ‘malas palabras’, el miércoles 7 el ‘Loco’ Vargas dijo: “me llega al huevo que seamos los peores en el fútbol” y en los periódicos electrónicos locales se debatió sobre cómo titular la nota: cita textual o se le baja el tono para no escandalizar. Pocos apostaron por la oralidad.

La gente se mueve en dos esferas: la formal llena de convenciones y la informal, que es la más auténtica. Esto también se replica en Internet, pero en relación inversa. Más libertad que censura para expresarse como uno quiera.

Sin embargo,  esa libertad choca a veces con la formalidad institucional. Eso ocurre ahora con el Pezweon, personaje de un cómic muy popular en la red. Sus creadores, Carlos Banda y Tatiana Tataje, quieren registrarlo como marca en el Indecopi y no les dejan “porque atenta contra la moral y las buenas costumbres”. Solo les han reconocido el derecho de autor.

Ya pues, Indecopi no seas tan ‘weon’, solo son dos bárbaros en plena invasión. El nombre Pezweon surgió de la frase popular “ya pues, huevón”, usada por muchos peruanos. ¿Si este personaje tiene más 29 mil seguidores en la red, todos ellos son inmorales? No, pues.

Es más, esta tarde en rueda de prensa, el presidente del Indecopi le respondió a un reportero: “ya pues, huevón”… y tras las risas siguió con su defensa del fuero institucional. Si aceptamos estas palabras y las usamos, ¿por qué nuestros criterios cambian tanto cuando registramos una marca o cuando escribimos notas periodísticas para la gente común?

Una bárbara para nuesta invasión

Maricella Arias, coordinadora editorial de Medios Digitales de El Comercio se une a este blog para intercambiar ideas sobre los nuevos medios y el periodismo digital. Maricella ha trabajado por más de 9 años en la agencia de noticias Andina y ha sido profesora de Periodismo Digital en la Universidad San Martín.

En el grupo El Comercio ha tenido la ardua tarea de interactuar con las redacciones de Peru.21, Depor y El Comercio,  para lograr un mejor trabajo en sus versiones en Internet. Todo lo que ella pueda decir sobre el perfil profesional del ciberperiodista, la integración de redacción, entre otros temas relacionados al periodismo digital, será más que valido y aportará aún más al debate.

Cómo hacer videoreporterismo para un periódico on line

Primero y antes que nada, hacer videos para Internet no es lo mismo que hacer televisión en Internet

El videoreportero: Es un periodista multitalento que sabe grabar, entrevistar, hacer informes y editar su propio video. Aunque los reporteros de la ‘vieja escuela’ no lo crean, sí se puede. Se hacen grandes trabajos periodísticos audiovisuales con una cámara en mano.

La máquina: La cámara más recomendable es una Handycam con disco duro. Es imprescindible que sea una HDD, pues ahorra mucho tiempo, ya no se necesita digitalizar las imágenes. Además es indispensable que tenga ingreso de micrófono plug in (sin audio no hay video). Yo recomiendo la Sony HDR. Si bien graba en HD, para Internet solo es necesaria la opción SD, para grabar en archivos de video mpeg. En el caso del micrófono, el mejor es un pechero o solapero de cable mediano. Yo uso un Radioshack que funciona de maravillas. El trípode, en realidad debe ser un monopie, pues te permite alzar la cámara varios metros.

La estética: Al no ser un video de televisión, no es ni tan iluminado ni tan perfecto en sus encuadres. La cámara en mano genera movimiento y se adapta a las circunstancias. El video es más cercano a la estética del video casero de YouTube, que al video de estudio de la televisión.

Los encuadres: El manejo de la cámara está basado en los principios básicos audiovisuales. Se trabaja con encuadres fijos, casi fotográficos. Hay que recordar que cada ‘Rec’ crea un archivo en mpeg, que te permite una edición rápida. Además evitar los zooms y paneos, por el streeming del video, que no permite que fluya la imagen.

La edición: En el caso de mi trabajo he optado por hacer videos en muchos casos testimoniales. Que los protagonistas cuenten la historia. Que los personajes conversen entre si, a través de la edición. Las entrevistas tienen que ser concretas y que no duren más de 10 minutos, para una rápida edición. El video es para una web de noticias on line, es decir, para ya mismo.

Los programas: Es indispensable tener el programa de edición en laptops, para poder editar desde cualquier sitio. Para mandar el video se tiene que transformar en .flv (flash video), con un programa de encodeo. Un video en flv es ligero para enviar por mail (no se necesita FTP) y además es el formato para publicar en web.

Finalmente, el proceso técnico de grabación, edición y transformación está totalmente supeditado al trabajo periodístico. Toda la capacidad de manejo tecnológico tiene que estar interiorizado en el videoreportero, como parte de su accionar como periodista. El videoreportero tiene que estar concentrado en la noticia, las posibilidades técnicas ya deben estar asumidas y adquiridas de manera natural.

Les dejo la dirección del canal de El Comercio en YouTube, para que vean el trabajo de videoreporterismo que realiza el equipo multimedia del diario..

Interesante data sobre uso de redes sociales en Perú

Desde el fin de semana pasado, aquellos interesados en tecnologías de la información y comunicación tenemos, por fin, datos sobre el uso de redes sociales, en concreto sobre las dos más conocidas en el país: Facebook y Hi5.

En Linkeate, el reciente evento sobre redes sociales organizado por el Arzobispado de Lima, Michael Trigg, Chief Marketing Officer de Hi5, indicó que los usuarios únicos peruanos de esta plataforma ascienden a 4,4 millones.

Por Checkfacebook.com, sitio que no está afiliado oficialmente a Facebook pero que trabaja con la información que reporta la herramienta para publicidad de esta red, me entero que los usuarios peruanos suman el 1’204,080.

Claramente, pese a la preferencia que hay entre profesionales, power users y algunos sectores sociales a la plataforma creada por Mark Zuckerberg, Hi5 mantiene el liderazgo. Y si a esto le sumamos la data que arrojó la encuesta el Instituto de Opinón Pública de la PUCP para Lima Metropolitana – un 47% de los encuestados tiene cuenta en Hi5 versus un 20% en Facebook-, pues casi se puede decir que ‘Feisbuk’ está aún muy lejos de ganar la batalla de las redes sociales, al menos en Perú.

Sin embargo, creo que no todo está perdido para FB. Siguiendo un tuit del colega ecuatoriano Christian Espinoza, me enteré que la herramienta Google Trends for Websites, que mide audiencias para sitios específicos, registra una bajada en los usuarios únicos diarios para Hi5 mientras que Facebook comienza a pisarle los talones.

Esta tendencia también la confirmaría Alexa, que en el ranking Top Sites in Peru, ubica a Hi5 en el cuarto lugar, seguida de FB en el quinto. De no equivocarme, cuando escribí este post, Facebook estaba en noveno puesto; lástima no hice captura del listado aquella vez.

Así que no me sorprendería que más adelante, Zuckerberg y compañía comiencen a adoptar una campaña más agresiva en Perú, como ya lo están haciendo en Brasil para destronar Orkut, la red social de Google.

Otrosí. Para que se den cuenta de la tremenda competencia que afrontan los medios online para captar audiencia si la comparamos a la de las redes sociales, solo lean la data de este post.

Mis reseñas sobre los expositores del I Coloquio Internacional de Ciberperiodismo

En este evento, que organiza la Universidad Católica, se ha logrado reunir, a  los principales profesionales del periodismo digital peruano, algunos muy conocidos y otros por conocer, para todos los interesados en nuevos medios e Internet.

Además se ha reunido a un grupo destacado de periodistas digitales latinoamericanos, que podrán contar sus experiencias desde distintos ángulos de la profesión. Algunos grandes amigos  y profesionales, y otros referentes que siempre quise conocer.

Estas son mis reseñas personales sobre ellos:

28 de Octubre de 2009
5:30 p.m. a 6:00 p.m.
Inauguración

6:00 p.m. a 7:30 p.m.
Hacer periodismo en la era de la Web 2.0
La exposición buscará dar más luces sobre cómo se ha transformado la práctica periodística con la irrupción de la Internet. Los cambios en la jerarquización periodística, la alerta informativa de las redes sociales y el acceso a la información ya no de manera exclusiva. Finalmente la competencia entre los medios de comunicación en la Web y las plataformas que permiten a los usuarios generar información.

Pablo Mancini (El Comercio) (Un profesional con ideas nuevas y refrescantes sobre periodismo digital, que ayudará en mucho a las webs del grupo El Comercio),

Gastón Roitberg (La Nación, Argentina) (Gran experiencia de éxito en un mercado tan competitivo como los medios digitales argentinos)

Moderador: Diego Peralta Murias (O sea, yo)

7:30 p.m. a 7:45 p.m. Receso

7:45 p.m. a 9:30 p.m
Diseño y Recursos multimedia del Ciberperiodismo
La exposición se centrará en las nuevas formas de presentación de noticias en la Web. Las nuevas experiencias de modelos de diseño para las Web de noticias y los formatos en función a los géneros periodísticos en la Web. Además, el diseño de las portadas en función a las actividades de los usuarios que consumen noticias y la presentación de estas explotando los recursos multimedia. El video como protagonista de las noticias.

José Kusunoki (El Comercio) (Un diseñador peruano capisimo.  Artífice de los rediseños de las webs de El Comercio, Perú.21 y Depor. Tiene mucho que contar)

Javier Elliot (El Clarín, Argentina) (Maestro de los especiales multimedia de la web de Clarín, muy recomendable toda su experiencia en este campo. Gran amigo)

Moderador: Margarita Ramírez

29 de Octubre de 2009
5:30 p.m. a 7:00 p.m
Integración de redacciones
El debate tendrá como punto de partida la posibilidad de integrar una redacción Web y una redacción impresa. En ese panorama, cuál sería el perfil del periodista en el proceso de transición.

Álvaro Liuzzi (Argentina) (Un profesional que está documentando en video todos los cambios en las redacciones tradicionales. Muy recomendable su documental multimedia: Redacciones On Line)

Maricela Arias (El Comercio) (Una gran experiencia en la intervención digital  de las redacciones tradicionales, como las de El Comercio y Perú.21. Tiene mucho para contar. Gran compañera y cómplice de trabajo)

Marco Paredes (RPP) (La cara tras el éxito de RPP.com.pe)

Víctor Fernández (www.vueltaenu.co.cr- Costa Rica)

Moderadora: Jacqueline Fowks

7: 00 p.m a 7: 15 p.m. Receso

7:15 p.m. a 9:30 p.m.
El Ciberperiodismo en el Perú
Desde el Twitter hasta los blogs y un análisis de los medios digitales peruanos.

Esther Vargas (Perú21) (Artífice del éxito del twitter de Peru21.pe)

Víctor Hugo Farfán (Perú notas, Trujillo),

Marco Sifuentes (Utero.pe) (Amigo virtual, que es la clara demostración que un periodista puede ser un gran blogger y un líder de opinión)

Lyudmyla Yezersk’a (UDEP-Piura) (Autora del único libro que analiza los medios digitales en el Perú)
Moderador: Juan Gargurevich

30 de Octubre de 2009
5:30 p.m. a 7:00 p.m
Búsqueda de Información periodística en la Web 2.0

La exposición dará cuenta sobre cuales son las herramientas para la búsqueda de información periodística que brinda la Web 2.0. Desde los sistemas de búsqueda avanzados hasta el uso de las redes sociales.

Alejandra Costas (Perú.21) (Periodista de investigación especializada en temas económicos. Una gran habilidad para buscar información en la red.)

Cristian Espinosa (Cobertura Digital, Ecuador) (Un gran evangelizador del periodismo digital. Ha estado por más de 10 años a la vanguardia de los nuevos medios y la web 2.0 en todo Latinoamérica)
Moderador: Pablo O’Brien

7: 00 p.m a 7: 15 p.m. Receso

7:15 p.m. a 9:30 p.m
El futuro del ciberperiodismo

Una proyección de cual será el camino que seguirán las páginas web latinoamericanas en vista del gran debate mundial sobre la gratuidad de la información en Internet, el pago por contenidos o la propuesta de información ‘freemium’.

Álvaro Liuzzi (Argentina)

Cristian Espinosa (Cobertura Digital, Ecuador)

Víctor Fernández (www.vueltaenu.co.cr- Costa Rica)

Moderador: Abelardo Sánchez León

Cinco cosas que han cambiado en mi rutina tras comprarme un smartphone

Hace mes y medio adquirí un BlackBerry Bold 9000, a un plan S/.89 con Claro, y como conversé un día con Diego, algunos aspectos de mi vida diaria así como el consumo de información han cambiado. Aquí una pequeña lista:

1º Ya no me conecto mucho a Internet a través de la PC de escritorio de mi casa. Ahora, la conexión Speedy que tengo en mi hogar la uso más para conectar mi PlayStation 3 a la Red de redes que otra cosa.

2º Dejé de comprar el diario Perú.21. Aunque por mi trabajo estaba pendiente de las noticias del día, compraba el tabloide de lunes a viernes para leer al director, sus columnistas, al genial Heduardo así como por el enfoque de ciertas noticias. Ahora consumo esa información por el BlackBerry.

3º Si ya estaba pegado a Facebook, pues ahora he pasado a formar parte de esos 65 millones de miembros que se conectan a la red social de Mark Zuckeberg a través de su aplicación móvil. También le estoy sacando más jugo al Twitter. Cosas que me ocurren o que veo por las calles, las tuiteo más a menudo a través de ÜberTwitter. Antes, tenía que esperar a volver a conectarme vía PC o tener saldo en el móvil para navegar vía WAP.

4º Aprovecho al máximo los tiempos muertos. Estar en la cola del banco o camino a casa en la coaster ya no es una perdida de tiempo mientras leo mi Google Reader o reviso mi correo de Gmail. Claro, antes me cercioro que sea un lugar seguro. No vaya a ser que me chorifaceen mi smartphone.

5º Ahora más que nunca valoro una versión móvil o lo suficientemente accesible y usable para un smartphone de las páginas web que suelo visitar. Si el mercado peruano de móviles sigue la tendencia mundial, pues las páginas webs locales tendrán que tomar en cuenta más a estos usuarios. Por eso he decidido cambiar pronto el diseño de mi blog personal, ¡la verdad que apesta al visitarlo a través del BB!

Cinco cosas a las que debe renunciar el periodismo en la era 2.0

Lo que nos debe quedar claro, a estas alturas del camino, es que en estas épocas de web 2.0 las empresas que han tenido éxito tuvieron que renunciar a alguno de sus principios esenciales en el mundo físico y escribal. Acá algunos ejemplos:

Wikipedia renunció al control editorial central y se la entregó a los usuarios, Napster renunció a la idea del catálogo musical único, para reemplazarlo por los playlist de millones de usuarios, Google renuncio a los grandes clientes y optó por los pequeños anunciantes a través del Adsense (hasta que compró Doubleclick) y Amazon renunció a contar con un establecimiento físico y optó por un exposición de libros casi infinita en la red.

Entonces ¿A qué debe renunciar el periodismo para intentar tener éxito en la web 2.0?

1.- Debe renunciar al ser el único que jerarquice la información. Ahora los usuarios, el tiempo, o hasta un robot algorítmico, pueden también hacerse cargo de ese trabajo. Ejemplos como Digg nos han enseñado que los usuarios también pueden decidir su portada. También están los blogs y Twitter que nos han aleccionado que ahora la información más importante es la última publicación. Mientras que Google News, con su algoritmo, nos ha entregado una nueva portada de noticias definida por un robot.

2.- Debe renunciar a la alerta informativa. La información de último momento, antes patrimonio de la radio y la televisión en vivo, ahora es propiedad de los usuarios a través del Twitter y el Facebook. Ni la red de periodistas en calle más grande del mundo podrá con la cobertura que realiza cualquier persona con un celular multimedia y una conexión a Internet.

3.- Debe renunciar al acceso exclusivo a la información. Antes los periodistas tradicionales eran profesionales privilegiados que podían llegar a información exclusiva, en un mundo de escasez. Ahora con la red, cualquier persona puede acceder a documentos públicos, fuentes de información, hemerotecas, bases de datos, videotecas, entre otros muchos tipos de información de acceso público, a través de Internet. Ahora los periodistas tienen que ser expertos navegadores en un mar de información.

4.- Debe renunciar a ser los únicos privilegiados de publicar noticias. Ahora los periodistas deben entender que lo que ellos definían como lectores, televidentes u oyentes, ahora son usuarios, y aún más que eso, son ‘prosumidores‘: productor y consumidor de información. Ahora los blogs son una fuente inagotable de información noticiosa creada en muchos casos, no por periodistas, sino por usuarios.

5- Debe renunciar a la exclusividad de una noticia en un medio. Parte de la cultura de la información en Internet está en el compartir y redefinir la información permanentemente. Las noticias deben ser para compartir siempre. El periodista debe ambicionar que su noticia sea linkeada, retwitteada, googleada, indexada, recomendada y hasta copiada en cualquier otro medio o plataforma (respetando siempre la fuente de la noticia). La noticia debe trascender a su propio medio de publicación.

Pepe Cervera: “El diario en papel necesita encontrar su propio espacio”

En esta parte me tocó preguntar a mí y la pregunta a Pepe Cervera fue alrededor de si la prensa en papel va a desaparecer, tal y como la conocemos. Mi planteamiento va por el lado de que si en la red se está buscando crear contenidos de calidad para cobrar por ellos, dejando atrás la etapa de información común y compartida en la web (commodities), entonces ¿qué lugar en el mercado van a ocupar los diarios impresos?

La respuesta de Pepe, ex director adjunto del diario gratuito español 20 Minutos, me pareció genial: “A largo plazo el papel deberá hacer valer sus puntos fuertes: el papel es económico, funciona en el trasporte público, se puede distribuir de manera muy económica, y mira, que cosa más tonta, el papel lo dejas caer y no se rompe”.

Este punto que toca Pepe me parece trascendental para entender el futuro de la prensa en papel, tal y como se le conoce. El impreso deberá buscar su nuevo sitio en el mercado en base a sus características físicas, mientras la Internet se hará cargo de la información generalista, dado su alcance global.

Pepe Cervera nos habla de la formación de ciberperiodistas

Siguiendo nuestro ciclo de entrevistas producidas por Invasiones Amphibias, el español Pepe Cervera, ex director de la escuela de periodismo digital de 20 Minutos, contesta sobre la crisis de la profesión de los periodistas.

En la primera parte, Pepe responde a la pregunta de Pedro Rivas Ugaz, y deja una frase que es clave: “Si los medios se han quedado desfasados en el tema de Internet, las universidades están en el paleolítico”.

En la segunda parte, José Kusunoki, jefe de diseño de elcomercio.com.pe, le consulta sobre los periodistas y los blogueros y Pepe es enfático en aclarar que “la diferencia clave entre ambos es que un periodista es alguien que se gana la vida trabajando con información, mientras que un blogger no pretende ganarse la vida a través de la información”.