ReporTube y las lecciones aprendidas sobre el periodismo ciudadano

En estos días la experiencia alrededor de los contenidos creados por la audiencia, me han llevado más de una sorpresa. Con ReporTube hemos aprendido varias lecciones del llamado “Periodismo 3.0“.

1- La audiencia no te manda contenidos, por más que crees un blog de periodismo ciudadano y los usuarios se inscriban.

2- Los usuarios inscritos sí responden a las iniciativas que convoca un medio de comunicación.

3- Los usuarios suben contenidos en plataformas (YouTube, Wikipedia, Flickr, etc), al margen de los medios de comunicación

4- Los medios de comunicación en Internet tienen que salir a buscar los contenidos publicados por la audiencia en estas plataformas

5- Los contenidos que suben la audiencia, son reales, verosímiles y con un ángulo distinto al de un periodista.

6- Los usuarios que suben contenidos son millones y los periodistas solo cientos. Ellos siempre llegarán a los lugares que, a veces, un periodista no puede llegar.

6- Los contenidos de los usuarios no compiten con los creados por un periodista. Los complementan y enriquecen.

Les dejo una entrevista en video sobre ReporTube, que me realizó Luis Carlos Burneo para su blog La Habitación de Henry Spenser.

Se busca periodista VJ de YouTube

Siguiendo el concepto del data curator, que es el seleccionador de links, al mejor estilo de Newser, El Selector de Soitu (QEPD) y, claro está, la gran comunidad de curadores de enlaces que es Twitter, quiero hablarles de un rol aún más específico dentro de esta nueva especialidad dentro del periodismo digital: el VJ de YouTube (o de cualquier plataforma de videos).

Como siempre los medios de comunicación han caminado en paralelo a lo que ha sucedido en las plataformas en Internet. Mientras los medios impresos en la web se dedicaban a colocar videos, intentando ser la televisión en la red, no se dieron cuenta de lo que sucedía en YouTube. Este portal de videos no quería ser un gran broadcaster de distribución de contenidos en video en la red, sino le decía a la audiencia: “Emite tú mismo” (Broadcast Yourself).

Es así, que mientras los medios tradicionales en web se desvivían por producir videos propios, transformando a redactores y fotógrafos en videorreporteros, YouTube le dijo a todo el mundo realiza tus propios videos. Malos, feos, poco iluminados, simples, cortos, muy largos. No importaba. Lo principal es que todo aquel que tuviera una cámara en mano podía (y aún puede) subir su video en su cuenta de YouTube.

¿Qué sucedió entonces? Comenzaron a aparecer millones de videos de usuarios de diversos sucesos, que hasta hora son ignorados por los medios de comunicación. Haga una búsqueda de ‘Killers Lima’ en YouTube y encontrará más de 200 videos, muchos colgados a las pocas horas de terminado el evento. Entonces pregunto ¿No es mejor 200 ángulos distintos de un mismo evento que la solitaria visión de un periodistas de un medio tradicional?

Es ahí donde debe aparecer el periodista VJ, un profesional capaz de seleccionar y construir un discurso audivisual, a partir de los discursos en video de la audiencia. Este profesional debe saber cuáles son los temas coyunturales para realizar búsquedas avanzadas en YouTube. Ya no solo basta con rastrear comentarios en redes sociales o fotos en plataformas como Flickr. Ahora estamos en la época del tiempo real, las audiencias y sobre todo el video. Los contenidos en video, ya sea grabado o en vivo, propios o de la audiencia, son la forma de expresión en Internet de los próximos años. El concepto es remixología pura en video.

Entonces mi pedido laboral es el siguiente:

Se busca un profesional con capacidad de reacción en tiempo real, que sepa rastrear temas en redes sociales y sepa tener una sensibilidad multimedia para construir, a través de las historias de otros, nuevos discursos en video. Un VJ que escoja el video justo, en el momento exacto para que la audiencia baile a su ritmo

Video en vivo: periodismo multimedia y digital en tiempo real

Actualmente las audiencias en Internet piden que el periodismo digital sea en tiempo real, con  capacidad multimedia y que permita la interacción con las redes sociales. Todas estas condiciones son cumplidas a cabalidad por el video en vivo en Internet.

Tras intentos particulares para desarrollar el video en vivo (con servidores propios y aplicaciones), los principales medios de comunicación han optado por adoptar las tecnologías de video en tiempo real de plataformas como Livestream y Ustream.

Hace algunos meses un profesor de periodismo en televisión me increpó en una exposición que “el video en vivo existe desde la creación de la televisión”. Sin embargo, lo que él no tomó en cuenta es que este nuevo video en vivo lo puede hacer cualquiera. Solo necesitas una computadora, una webcam y una cuenta en Ustream o Livestream.

Ahora los usuarios tienen la capacidad de usar esta tecnología y tener sus propios videos en vivo con microaudiencias. Ya no es un vivo de millones de personas, sino de tan solo cientos, pertenecientes a una comunidad bloguera o red social. Entonces no es lo mismo de ninguna manera. Ya no necesitamos ser una gran cadena de televisión como la CNN para hacer videos en vivo.

Sin embargo, el gran reto que esto significa para los medios de comunicación es crear contenido en vivo que no lo pueda hacer un bloguero. Una vez más la competencia ya no está en otro medio de comunicación, sino en la propia audiencia, transformada en ‘prosumidores‘. Nosotros como profesionales de las comunicaciones debemos encontrar nuevas formas de transmisión en vivo, con propuestas audiovisuales e interactivas, que marquen una diferencia.

Es así que en el proyecto de video en vivo de El Comercio nuestro primer reto fue saber cómo interactuar con la audiencia. En un  inicio lo hicimos solo con el chat de Livestream, pero luego optamos por mejorar esto sustituyéndolo con Facebook y Twitter, gracias al trabajo de la API. Esto nos permitió interactuar no con nombres, sino con usuarios: personas a las cuales se les puede seguir en Twitter o hacer amigo en Facebook. Además esta diferencia permitió viralizar el contenido en las redes sociales.

Pero el tema de la interacción no solo es para conocer si les gusta lo que ve la audiencia, sino para recoger sus opiniones y hacerlos partícipes de los enlaces en vivo. Este detalle es lo que vuelve mas compleja una cobertura. El hacer entrevistas con una laptop en las piernas para trasladar las preguntas al entrevistado o viajar en un auto con personas que te indican cómo llegar a una dirección son parte de la experiencia. Y como siempre la audiencia es el jefe más exigente sin duda , en la calidad y el contenido de los vivos.

Asimismo, otro reto está en la calidad audiovisual de las coberturas. El tener la movilidad del modem 3G tiene que ser una gran diferencia con la televisión. El lograr salir desde cualquier punto de la ciudad, que tenga cobertura en Internet, permite reaccionar en tiempo real ante cualquier noticia.

Asimismo, una de las grandes lecciones que ha dejado hasta el momento de las coberturas en vivo es saber capturar a la audiencia. No es televisión en donde el estar  al aire empieza cuando se da inicio un  evento. En los vivos de Internet tienes que reunir a los usuarios y crear expectativa. Debes comenzar una transmisión con una masa de usuarios previa y para esto se deben crear espacios especiales para los vivos con anuncios. La idea es reunir a la audiencia en una página y salir en vivo con una bolsa de audiencia reunida (como U2 en YouTube).

En el caso del Comercio.pe/envivo,  en el concierto del Grupo 5 logramos comenzar la transmisión del concierto con 500 viewers, que se reunieron durante cuatro horas desde que se creó la página especial, y se llegó a alcanzar los 2600 viewers en simultaneo. Además, hay que tener en cuenta que los viewers entran y salen del vivo, por lo cual las cifras se multiplican cuando se cuentan los usuarios únicos de la página. En este caso se logró acumular más de 7 usuarios durante las dos horas que duro el evento.

Sin embargo, pensando en el futuro, seguramente en un tiempo no muy lejano el vivo se va a  volver más individual. Se va poder no solo interactuar con las imágenes en vivo sino con los propios videos en vivo de los usuarios. ¿Se imaginan un video vivo Qik masivo donde cada uno tenga su punto de vista en vivo de un evento? Ahí esta la gran diferencia, finalmente entre este nuevo video en vivo y el antigup.  Miles de puntos de vista en tiempo real y video de un acontecimiento. Opinión, video y tiempo real unidos en una sola pantalla. Hacia ese punto estamos dirigiéndonos. El tiempo real en video también es de la audiencia.

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YouTube en vivo: grandes conciertos desde una nueva pantalla / Maestros del web

¿Qué hay detrás de la filosofía de participación de YouTube Direct?

Estas semanas he estado inmerso en la creación de Reportube, un proyecto de la Gerencia de Medios Digitales de El Comercio. La idea es utilizar la nueva herramienta YouTube Direct para lograr la participación de los usuarios, a través de videos.

En este proyecto hemos abierto nuestra convocatoria, no solo para el uso de la herramienta de YouTube, sino también para buscar la capacidad de los usuarios de enviar sus propias iniciativas. Además nuestra intención es lograr ubicar a videorreporteros por todo el mundo, que puedan colaborar de manera profesional con la web de El Comercio.

El tema de la participación de los usuarios dentro de las páginas web de medios de comunicación no es para nada nuevo y es una tardía reacción de los medios tradicionales a las tendencias naturales de la web 2.0.

Lo que hace la diferencia es que, una plataforma como YouTube, realiza esfuerzos para que los medios tradicionales tengan las mayores facilidades técnicas para lograr la participación con video de su audiencia. Es algo así, como servirle la mesa a los viejos medios para que intenten entender las nuevas filosofías sobre colaboración y código abierto, en favor de la noticia.

Los medios tradicionales tienen que entender ahora que ya no es momento de desarrollos propios tecnológicos. Esa etapa, en muchos casos, ya pasó, pues estos desarrollos están muy lejos de su alcance. Hoy es el momento de los APIs. De la aplicación y personalización de desarrollos ya creadas por plataformas especializadas. Tecnología de otros para sus noticias.

Ahora los medios tradicionales no deben preocuparse del cómo funciona, sino para qué funciona. En el caso de YouTube Direct, tienen que pensar en para qué usar  “una caja” que permite la participación en video de los usuarios de un medio tradicional por Internet.

Participación que permitirá tener la opinión audiovisual de la audiencia así como sus producciones en video.  Y participación que hará que los medios tengan acceso a  la más grande red de reporteros audiovisuales alguna vez pensada.

Noticias ciudadanas, como complemento y hasta protagonistas de la información en un medio tradicional en Internet y con la tecnología de YouTube, la más grande plataforma de video participativo del mundo.

Está es la convocatoria de ReporTube:

Probando WordPress for BlackBerry

Este es un post de prueba del aplicativo WordPress para BlackBerry.

hi5 comienza a repuntar en audiencia en Perú mientras Facebook sigue creciendo

Parece que la guerra por captar audiencia nacional entre las redes sociales hi5 y Facebook, los dos más fuertes competidores dentro de Perú, recién ha iniciado. A las dos primeras les siguen, muy por debajo, Sonico y Twitter.

En un post publicado en setiembre pasado, daba a conocer la tendencia a la baja de hi5, la pionera en tierras peruanas, según data publicada por la herramienta Google Trends for Websites.

Pues en octubre, Hi5.com ha comenzado a repuntar y recuperar terreno. Sin embargo, la audiencia de Facebook.com sigue creciendo con fuerza. Además, de setiembre a noviembre, los usuarios peruanos de’ Feisbuk’ crecieron de 1’204,080 a 1′428,320, según Checkfacebook.com.

¿Los motivos del repunte de hi5? Pues creo que la nueva versión de esta red social, que en mi opinión solo tiene ligeros cambios, ha convencido a sus usuarios de continuar prestándole atención. Veremos en los próximos meses cómo evolucionan las estadísticas. Sobre todo la audiencia de Twitter.

El poder del ‘retuit’ y el reto que ofrece Twitter a los medios tradicionales

Quiero comenzar este post citando a Jose Luis Orihuela, autor del blog e-cuaderno, pues describe bien cómo Twitter puede potenciar al periodismo:

“Twitter es un magnífico sistema global de alerta temprana para detectar breaking news y tendencias, una buena red para contactar con expertos y testigos en tiempo real y un gran taller para aprender la escritura de la brevedad y la lectura del flujo. Si este tipo de cosas (Twitter) no cambian al periodismo, ya no se qué podría cambiarlo”

Por mucho tiempo he tratado de entender cómo los medios de comunicación pueden sacarle provecho a Twitter. Actualmente, los medios tradicionales se ponen al nivel de un usuario cuando abren una cuenta en esta red social, pero no saben comportase como tales.

Más allá de la posibilidad de colocar links cortos de las noticias que se publican en la web de su medio ¿Hay algo más que se pueda hacer en la cuenta de Twitter de un periódico?

Lo que debe hacer el Twitter de un medio tradicional es dejar de comportarse como un medio y tratar de ser una plataforma. Debe rastrear la información que ‘tuitean’ los usuarios, sean seguidores o no. Los usuarios deben ser la principal fuente de información del Twitter y los ‘retuits’ (RT) la mejor forma de difundirlos.

El Twitter de un medio de comunicación debe citar a sus fuentes directamente, a través de las cuentas que tienen en esta red social actores, cantantes, columnistas, políticos, deportistas o simples usuarios que tienen algo que contar u opinar (citar la fuente se le decía). La herramienta para esto debe ser siempre un RT, la cual además es editable. Los RTs pueden ser a periodistas del medio que informan a través de sus smartphones desde lugar  de los hechos, pero también y sobre todo a usuarios que cuentan desde su punto de vista determinada noticia.

Los periodistas que manejan el Twitter de un medio tradicional deben ser capaces de rastrear la información producida por los usuarios. Si hay un terremoto en Japón, llegar a esos usuarios que están ‘tuiteando’ desde Tokio opiniones y comentarios o subiendo fotos. Si hay un concierto de U2, por ejemplo, no solo se debe colocar frases como “empezó el concierto en Londres”, sino buscar a las personas que están en el evento viendo extasiados a Bono y tomando fotos y comentando los pormenores mediante un smartphone. Esto es citar a las fuentes directamente y a gran velocidad.

Nunca antes los periodistas tuvieron la posibilidad de tener de manera tan rápida no solo la opinión de los usuarios, sino la información que pueden difundir desde cualquier parte. La velocidad que da la viralización de la información a través de un ‘retuit’, permite estar en todos lados, superando a cualquier cadena internacional de noticias, con cientos de corresponsales.

Es en este espacio donde adquiere valor el trabajo de un ‘community manager’. Este profesional de la información en las redes sociales debe: rastrear, cruzar, confirmar y difundir las noticias producidas por la ‘tuitosfera’.

Los medios de comunicación no solo deben utilizar el Twitter para rastrear tendencias, conocer opiniones, difundir información propia, sino, y principalmente, para tomar y distribuir la información producida por los usuarios. Twitter le ofrece a los medios la posibilidad de dejar de comportarse como medios y, sin embargo, los periódicos no lo quieren ver así.

Una vez más el Twitter de un medio debe dejar de comportarse como un medio omnipresente, que difunde información, sino como una plataforma que canaliza la información de los usuarios.

Nota: Si quieres seguirme en Twitter mi usuario es @diegol19

Maradona, el Pezweon y los bárbaros de Internet

Pensaba debutar en Invasiones con un post sobre enlaces, pero el día a día me cambió la agenda. Dos noticias han captado la atención de miles de internautas: la histórica frase de Maradona, “que la chupen y la sigan chupando”, y la absurda censura moral del Indecopi al Pezweon.

Sobre Maradona, Pablo Mancini y Guillermo Culell ya hicieron un buen análisis: hay que repensar la narrativa periodística en Internet mirando a la audiencia, a cómo habla y qué consume en la red.

No solo en los sitios periodísticos, en Twitter y en Facebook la frase de Maradona la rompió. Hoy el video del ‘Pelusa’ desahogándose después de tanta crítica fue el más popular de YouTube.

Siguiendo con las ‘malas palabras’, el miércoles 7 el ‘Loco’ Vargas dijo: “me llega al huevo que seamos los peores en el fútbol” y en los periódicos electrónicos locales se debatió sobre cómo titular la nota: cita textual o se le baja el tono para no escandalizar. Pocos apostaron por la oralidad.

La gente se mueve en dos esferas: la formal llena de convenciones y la informal, que es la más auténtica. Esto también se replica en Internet, pero en relación inversa. Más libertad que censura para expresarse como uno quiera.

Sin embargo,  esa libertad choca a veces con la formalidad institucional. Eso ocurre ahora con el Pezweon, personaje de un cómic muy popular en la red. Sus creadores, Carlos Banda y Tatiana Tataje, quieren registrarlo como marca en el Indecopi y no les dejan “porque atenta contra la moral y las buenas costumbres”. Solo les han reconocido el derecho de autor.

Ya pues, Indecopi no seas tan ‘weon’, solo son dos bárbaros en plena invasión. El nombre Pezweon surgió de la frase popular “ya pues, huevón”, usada por muchos peruanos. ¿Si este personaje tiene más 29 mil seguidores en la red, todos ellos son inmorales? No, pues.

Es más, esta tarde en rueda de prensa, el presidente del Indecopi le respondió a un reportero: “ya pues, huevón”… y tras las risas siguió con su defensa del fuero institucional. Si aceptamos estas palabras y las usamos, ¿por qué nuestros criterios cambian tanto cuando registramos una marca o cuando escribimos notas periodísticas para la gente común?

Una bárbara para nuesta invasión

Maricella Arias, coordinadora editorial de Medios Digitales de El Comercio se une a este blog para intercambiar ideas sobre los nuevos medios y el periodismo digital. Maricella ha trabajado por más de 9 años en la agencia de noticias Andina y ha sido profesora de Periodismo Digital en la Universidad San Martín.

En el grupo El Comercio ha tenido la ardua tarea de interactuar con las redacciones de Peru.21, Depor y El Comercio,  para lograr un mejor trabajo en sus versiones en Internet. Todo lo que ella pueda decir sobre el perfil profesional del ciberperiodista, la integración de redacción, entre otros temas relacionados al periodismo digital, será más que valido y aportará aún más al debate.

Cómo hacer videoreporterismo para un periódico on line

Primero y antes que nada, hacer videos para Internet no es lo mismo que hacer televisión en Internet

El videoreportero: Es un periodista multitalento que sabe grabar, entrevistar, hacer informes y editar su propio video. Aunque los reporteros de la ‘vieja escuela’ no lo crean, sí se puede. Se hacen grandes trabajos periodísticos audiovisuales con una cámara en mano.

La máquina: La cámara más recomendable es una Handycam con disco duro. Es imprescindible que sea una HDD, pues ahorra mucho tiempo, ya no se necesita digitalizar las imágenes. Además es indispensable que tenga ingreso de micrófono plug in (sin audio no hay video). Yo recomiendo la Sony HDR. Si bien graba en HD, para Internet solo es necesaria la opción SD, para grabar en archivos de video mpeg. En el caso del micrófono, el mejor es un pechero o solapero de cable mediano. Yo uso un Radioshack que funciona de maravillas. El trípode, en realidad debe ser un monopie, pues te permite alzar la cámara varios metros.

La estética: Al no ser un video de televisión, no es ni tan iluminado ni tan perfecto en sus encuadres. La cámara en mano genera movimiento y se adapta a las circunstancias. El video es más cercano a la estética del video casero de YouTube, que al video de estudio de la televisión.

Los encuadres: El manejo de la cámara está basado en los principios básicos audiovisuales. Se trabaja con encuadres fijos, casi fotográficos. Hay que recordar que cada ‘Rec’ crea un archivo en mpeg, que te permite una edición rápida. Además evitar los zooms y paneos, por el streeming del video, que no permite que fluya la imagen.

La edición: En el caso de mi trabajo he optado por hacer videos en muchos casos testimoniales. Que los protagonistas cuenten la historia. Que los personajes conversen entre si, a través de la edición. Las entrevistas tienen que ser concretas y que no duren más de 10 minutos, para una rápida edición. El video es para una web de noticias on line, es decir, para ya mismo.

Los programas: Es indispensable tener el programa de edición en laptops, para poder editar desde cualquier sitio. Para mandar el video se tiene que transformar en .flv (flash video), con un programa de encodeo. Un video en flv es ligero para enviar por mail (no se necesita FTP) y además es el formato para publicar en web.

Finalmente, el proceso técnico de grabación, edición y transformación está totalmente supeditado al trabajo periodístico. Toda la capacidad de manejo tecnológico tiene que estar interiorizado en el videoreportero, como parte de su accionar como periodista. El videoreportero tiene que estar concentrado en la noticia, las posibilidades técnicas ya deben estar asumidas y adquiridas de manera natural.

Les dejo la dirección del canal de El Comercio en YouTube, para que vean el trabajo de videoreporterismo que realiza el equipo multimedia del diario..